新手商家如何讓店鋪流量最大化？如何分析自己店鋪為什么沒(méi)流量？以下幾點(diǎn)新手商家一定要了解清楚！

　　一、碎片化導(dǎo)致流量的渠道入口越來(lái)越分散

　　打開(kāi)生意參謀，在“流量”這個(gè)功能模塊的“來(lái)源分析”里面點(diǎn)擊“店鋪來(lái)源”，看一下最近30天無(wú)線(xiàn)端的數(shù)據(jù)。

　　從大的方向看就是淘?xún)?nèi)、淘外、自主訪(fǎng)問(wèn)，然后淘?xún)?nèi)流量細(xì)分成免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。大家如果回憶一下，早些年做淘寶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，流量的獲取基本集中在有限的一些渠道上：免費(fèi)的搜索流量、付費(fèi)的直通車(chē)流量、鉆展、淘寶客、活動(dòng)流量。但是現(xiàn)在呢？我們點(diǎn)開(kāi)“淘?xún)?nèi)免費(fèi)”看一下：

　　這個(gè)店鋪顯示的渠道入口就是十多個(gè)，有些老店的渠道入口就更多了。我截給大家看的這還是個(gè)剛運(yùn)營(yíng)不久的新店，所以流量更多的集中在“手淘搜索”上面，其他的賣(mài)家可能有集中在“手淘首頁(yè)”的，有集中在淘寶直播的，有集中在生活研究所的……

　　這東西其實(shí)很好理解，智能設(shè)備給人們生活帶來(lái)的一個(gè)極其重要的影響就是：碎片化。這種碎片化對(duì)購(gòu)物的影響體現(xiàn)在：購(gòu)物時(shí)間的碎片化、購(gòu)物渠道的碎片化等。以前我們?cè)赑C端買(mǎi)東西，常規(guī)的瀏覽行為就是：打開(kāi)淘寶（或者天貓）首頁(yè)，然后在搜索框里面搜索關(guān)鍵詞（也可能會(huì)是類(lèi)目搜索或者其他的行為），找到自己想要的商品，下單購(gòu)買(mǎi)。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，在PC端大多數(shù)的時(shí)候，都是我們有需求了，然后主動(dòng)去買(mǎi)。

　　但是無(wú)線(xiàn)端的購(gòu)物行為呢？消費(fèi)者可能是看了一篇文章然后買(mǎi)的東西，也可能是看了一個(gè)直播買(mǎi)的，而這種渠道當(dāng)前是多種多樣的。所以，從這個(gè)意義上來(lái)講，流量的進(jìn)店入口在未來(lái)甚至有可能被無(wú)限打散，哪怕是平臺(tái)自身的流量（從現(xiàn)在的流量結(jié)構(gòu)中就可以知道了）。在我們只考慮自身流量的時(shí)候，你就要重點(diǎn)關(guān)注他的推薦邏輯了。也就是說(shuō)只要是來(lái)自平臺(tái)的流量，都會(huì)有他的推薦規(guī)則。抓住了這些規(guī)則，你才能獲得更多的流量。

　　二、平臺(tái)會(huì)把更多的流量分配給“優(yōu)秀的店鋪”

　　在2011年的時(shí)候爆款打造方法是多種多樣的：活動(dòng)打爆、直通車(chē)打爆、淘寶客打爆……但是基本從2013年開(kāi)始，這股風(fēng)就慢慢地淡了下來(lái)。那時(shí)候店鋪如果有一個(gè)爆款，基本能給全店帶來(lái)50%左右的流量。前幾天一個(gè)做淘寶的哥們跟我聊天，他說(shuō)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟他賣(mài)同款，價(jià)格比他貴了4-5塊錢(qián)。他是4月份就開(kāi)始做了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6月份開(kāi)始發(fā)力，但是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)月差不多可以賣(mài)2萬(wàn)件左右，而他只能賣(mài)3000多件。

　　建立的前提是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有大量的活動(dòng)，也沒(méi)有淘寶客狂推，也沒(méi)有大力付費(fèi)直通車(chē)鉆展等，大多數(shù)的銷(xiāo)量都來(lái)自于手淘首頁(yè)和手淘搜索。其實(shí)不用糾結(jié)，只有一個(gè)原因：對(duì)手店鋪的綜合質(zhì)量得分一定比這哥們高太多太多了，如果只考慮單品因素的話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是不應(yīng)該的。現(xiàn)在你的寶貝排名得分是“店鋪綜合得分”+“單品得分”共同作用的結(jié)果。只不過(guò)現(xiàn)在在“小而美”的趨勢(shì)下，店鋪的綜合得分占得權(quán)重越來(lái)越高。

　　三、那么問(wèn)題就來(lái)了，店鋪的綜合質(zhì)量得分取決于哪些因素呢？

　　1.店鋪層級(jí)

　　這是決定你天花板上限的，層級(jí)低的店鋪，你的單品就算再牛，你能夠獲取到的免費(fèi)流量也是有上限的。這很好理解，大店理應(yīng)得到更多的扶植，因?yàn)槿思矣袑?shí)力。

　　2.店鋪的服務(wù)質(zhì)量

　　包括你的DSR評(píng)分，有沒(méi)有品質(zhì)退款，退款方面的其他數(shù)據(jù)等等，這里面尤其要關(guān)注DSR評(píng)分的變化趨勢(shì)，如果持續(xù)下滑，對(duì)服務(wù)質(zhì)量得分的影響還是比較大的。

　　3.全店的動(dòng)銷(xiāo)情況

　　這個(gè)不僅僅是所有的商品都不是滯銷(xiāo)商品都有銷(xiāo)量，如果店鋪中絕大多數(shù)寶貝的銷(xiāo)量都很少（比如就一兩個(gè)），那也代表動(dòng)銷(xiāo)率不好。在不同的行業(yè)中，對(duì)于動(dòng)銷(xiāo)率的指標(biāo)會(huì)有一個(gè)閾值（換句話(huà)來(lái)說(shuō)，你可以理解成行業(yè)的分界線(xiàn)，在這個(gè)分界線(xiàn)之上的，你的得分就是OK的，在這個(gè)分界線(xiàn)之下的，可能就影響很大），比如服飾類(lèi)目，對(duì)動(dòng)銷(xiāo)率的要求就比較高，尤其是到了第三層級(jí)以后，因?yàn)樵诘谝缓偷诙蛹?jí)的時(shí)候，因?yàn)橘Y源的限制，考察單品的運(yùn)營(yíng)能力比較多。

　　4.違規(guī)扣分的情況

　　店鋪有違規(guī)扣分，對(duì)于整體綜合質(zhì)量得分的影響還是比較大的，所以很多時(shí)候大家不要看單品降權(quán)就覺(jué)得對(duì)店鋪內(nèi)其他商品沒(méi)有影響，直接影響可能沒(méi)有，但是會(huì)通過(guò)影響店鋪的綜合搜索權(quán)重，進(jìn)而影響你單品權(quán)重。所以，你知道為什么有時(shí)候你一個(gè)店鋪違規(guī)，會(huì)導(dǎo)致爆款流量急劇下滑了吧。

　　四、根據(jù)消費(fèi)者的行為標(biāo)簽進(jìn)行銷(xiāo)量加權(quán)

　　別提什么“銷(xiāo)量對(duì)搜索權(quán)重的影響越來(lái)越低”這件事兒了，這完全是無(wú)稽之談，至少截止到目前為止，銷(xiāo)量還是證明產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求的最有效的因素。只不過(guò)不同的銷(xiāo)量占比權(quán)重是不一樣，起的作用有大有小，而這些都是通過(guò)消費(fèi)者的各種行為來(lái)進(jìn)行區(qū)分和判斷的。

　　這在邏輯上都能夠想得通，比如：①活動(dòng)產(chǎn)生的銷(xiāo)量，因?yàn)楹艽蟪潭壬鲜鞘艿搅说蛢r(jià)促銷(xiāo)的刺激，并不能最大限度的反應(yīng)消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)可，所以這種銷(xiāo)量的權(quán)重就會(huì)低一些；②當(dāng)你在看直播的時(shí)候，可能是因?yàn)槟闶侵鞑サ姆劢z，所以對(duì)他推薦的產(chǎn)品有一種盲目的“崇拜”，這也沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)的評(píng)估對(duì)比，所以權(quán)重也會(huì)高一些；③如果是一個(gè)老客戶(hù)，在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，又看到了你的店鋪，因?yàn)橐郧百?gòu)買(mǎi)過(guò)你的商品，所以繼續(xù)選擇相信，這種加權(quán)效果會(huì)更好；④消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞，看到了你的寶貝，可能因?yàn)橹保瑳](méi)有看其他的商品，直接就買(mǎi)了，但是另外一個(gè)消費(fèi)者就對(duì)比了一下其他的商品，最后買(mǎi)的你的，那么后面消費(fèi)者產(chǎn)生的銷(xiāo)量就要比前一個(gè)加權(quán)效果好。

　　五、如何根據(jù)規(guī)則提高流量

　　1.商品上下架

　　上下架有其特有的時(shí)間原則，通常以7天為一個(gè)周期。當(dāng)一個(gè)商品臨近下架時(shí)間段，會(huì)有一個(gè)優(yōu)先展現(xiàn)機(jī)會(huì)。但這并不意味著寶貝就一定能夠出現(xiàn)在首頁(yè)或是前三頁(yè)。如果這樣一次機(jī)會(huì)寶貝排名無(wú)法達(dá)到前三頁(yè)，那么寶貝在這段獲得的自然流量將很少甚至沒(méi)有。

　　2.錯(cuò)峰上架

　　如果你是小賣(mài)家，那最好不要選擇在流量高峰期上架寶貝。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段上架，小賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)力明顯拼不過(guò)大賣(mài)家，所以要選擇在下班后的時(shí)間點(diǎn)上架。

　　3.時(shí)間卡位

　　通過(guò)對(duì)寶貝上下架時(shí)間正確規(guī)劃、嚴(yán)格把控，可實(shí)現(xiàn)最大化免費(fèi)流量獲取。店鋪在一周時(shí)間內(nèi)，如果每天在瀏覽的高峰時(shí)段，都有自己的產(chǎn)品上下架，那么賣(mài)家將會(huì)在各個(gè)時(shí)間段都能得到這些免費(fèi)流量。前期做好規(guī)劃和調(diào)查，以7天為一個(gè)周期，均勻按每天每時(shí)段上架一定數(shù)量的寶貝，以保證讓寶貝在7天周期里，每天每個(gè)時(shí)段都有寶貝在瀏覽高峰時(shí)段中接近下架時(shí)間。通常寶貝在即將下架的一天到數(shù)小時(shí)，特別是最后幾十分鐘內(nèi)，會(huì)獲得一個(gè)最有利的宣傳位置。

　　4.同類(lèi)商品分開(kāi)上架

　　很多商家覺(jué)得，用數(shù)據(jù)包上架產(chǎn)品很方便，但是這對(duì)于搜索來(lái)說(shuō)，反而不利。例如服飾類(lèi)商品，如果短時(shí)間內(nèi)一次性全掛上去，那之后每周只有一天的這個(gè)時(shí)間，你的寶貝才會(huì)排在前面。所以我們要把寶貝分成多份，可以是14份，在每天的兩個(gè)黃金時(shí)段，分別上傳一件寶貝，用7天時(shí)間全部上架完畢。這樣以后每天都會(huì)有服飾商品，在黃金時(shí)間段排在搜索結(jié)果的前面。

　　5.增加流量入口

　　這是必須要做的了，嘗試盡可能多的流量入口。對(duì)于關(guān)鍵詞搜索而言，各種規(guī)則已經(jīng)很成熟了，優(yōu)化的空間有限。但是很多其他的流量入口，想要優(yōu)化的話(huà)，也許還有一些空間可以做。

　　6.全面提高流量?jī)r(jià)值

　　淘寶搜索引擎為啥要搞個(gè)性化？一方面，當(dāng)然是為了給顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn)，但是另一方面，搜索引擎也是有“私心”的，因?yàn)檫@樣可以讓流量更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化更高，平臺(tái)在流量不變的情況下，能夠有更好的交易額。所以換位思考一下，如果你能夠充分的發(fā)揮流量?jī)r(jià)值，搜索引擎也會(huì)比較喜歡你，然后給你更多的扶植。這種流量?jī)r(jià)值的發(fā)揮，主要集中在轉(zhuǎn)化率的提高以及客單價(jià)的提高。